専門分野が伝わるサイト構成をつくります
社労士の専門性は、ただ業務名を並べるだけでは、相談者に伝わりにくいことがあります。
障害年金、助成金、労務管理、退職金制度、BHR・人権対応など、社労士の専門分野ごとに、相談者が知りたいこと、不安に感じていること、問い合わせ前に確認したいことは異なります。
そのため、専門サイトを作るときには、まず
- 誰に向けたサイトなのか
- どの専門分野を打ち出すのか
- どのような悩みを持つ人に読んでもらうのか
- どのページを読んだ後に、どう問い合わせにつなげるのか
を整理することが大切です。
社労士専門サイト制作室では、見た目を整える前に、まずサイト全体の構成を考えます。
業務名を並べるだけでは、相談者に届きにくいことがあります
社労士のホームページでは、
「労務相談」
「就業規則作成」
「助成金申請」
「障害年金相談」
「退職金制度設計」
といった業務名を並べることがよくあります。
もちろん、取り扱い業務を伝えることは大切です。
しかし、相談者は必ずしも業務名で困っているわけではありません。
たとえば、障害年金であれば、
- 自分が対象になるのか分からない
- 初診日がはっきりしない
- 診断書をどうお願いすればよいか不安
- 働きながらでも相談してよいのか迷っている
という不安があります。
労務管理であれば、
- 従業員を雇い始めたが、何を整えればよいか分からない
- 就業規則を作ったまま見直していない
- 勤怠管理や残業管理に不安がある
- 休職・復職、ハラスメント対応などをどう整理すればよいか分からない
という課題があります。
このような相談者の目線に合わせてページを組み立てることで、専門性が伝わりやすくなります。
専門分野ごとに、必要なページ構成は変わります
社労士専門サイト制作室では、分野ごとの特徴に合わせて、サイト構成を考えます。
障害年金サイトの場合
障害年金の相談者は、不安を抱えながら情報を探していることが多い分野です。
そのため、制度説明だけでなく、
- 初診日について
- 保険料納付要件について
- 診断書について
- 通院歴の整理について
- 日常生活の困りごとについて
- 相談から申請までの流れ
- よくある質問
など、相談者がつまずきやすいポイントを丁寧に分けて構成します。
助成金サイトの場合
助成金は、制度名だけを並べても相談につながりにくいことがあります。
助成金を検討している事業主に向けて、
- どのような会社が対象になりやすいのか
- 申請前に整えておきたい労務管理
- 就業規則や雇用契約との関係
- 申請を検討する前に確認したいこと
- 相談から申請までの流れ
などを整理することで、単なる制度紹介ではなく、相談しやすいサイトに近づきます。
労務管理・労務監査サイトの場合
労務管理や労務監査は、企業の成長段階によって必要な支援が変わります。
そのため、
- 従業員を雇い始めた会社
- 組織が大きくなってきた会社
- IPO・M&Aを意識する会社
- 労務リスクを確認したい会社
など、企業の状況に応じてページを分けると伝わりやすくなります。
退職金制度サイトの場合
退職金制度は、制度の種類や見直しの目的が分かりにくい分野です。
そのため、
- 退職金制度の新規導入
- 既存制度の見直し
- 中退共・DB・DCなどの違い
- 退職金規程の確認
- 制度運用の不安
- 相談から制度設計までの流れ
などを整理し、事業主が自社の状況を考えやすい構成にします。
BHR・人権対応サイトの場合
BHR・人権対応は、まだ一般の事業主には分かりにくいテーマです。
そのため、
- 取引先から人権対応を求められた
- 人権方針を整えたい
- ハラスメント相談体制を見直したい
- 外国人雇用に関する体制を確認したい
- チェックリストへの回答を整理したい
といった、具体的な課題ごとにページを分けると伝わりやすくなります。
サイト構成で考える主なページ
専門サイトでは、次のようなページを組み合わせて構成します。
トップページ
サイト全体の入口です。
誰に向けたサイトなのか、どのような相談に対応しているのかを、短い言葉で伝えます。
専門分野のサービスページ
具体的な支援内容を説明するページです。
制度や業務内容だけでなく、どのような悩みを持つ方に向けた支援なのかを整理します。
悩み別・課題別ページ
相談者が自分の状況に近いページを見つけやすくするためのページです。
障害年金なら「初診日が分からない」、労務管理なら「従業員を雇い始めた」など、相談者の言葉に近いテーマで構成します。
相談の流れ
問い合わせから相談、見積り、契約、支援開始までの流れを説明するページです。
相談者の不安を減らし、問い合わせしやすくする役割があります。
よくある質問
相談前に気になることを整理するページです。
料金、相談方法、必要な資料、対応地域、オンライン相談などを分かりやすく伝えます。
プロフィール・事務所概要
誰に相談するのかを確認するページです。
専門性だけでなく、相談しやすさや信頼感が伝わる内容に整えます。
お問い合わせフォーム
相談者が問い合わせしやすいよう、必要な項目を整理します。
聞きすぎても負担になり、少なすぎても相談内容が分かりにくくなるため、分野ごとに項目を調整します。
社労士専門サイト制作室で行うこと
社労士専門サイト制作室では、サイト構成づくりについて、次のような支援を行います。
- 打ち出したい専門分野の整理
- 想定する相談者・事業主の整理
- トップページの構成案作成
- サービスページの構成案作成
- 悩み別・課題別ページの整理
- FAQ項目の整理
- 相談の流れの設計
- お問い合わせフォーム項目の整理
- 必要な固定ページ・投稿カテゴリーの整理
いきなりデザインを決めるのではなく、まずは
「誰に、何を、どの順番で伝えるか」
を一緒に整理します。
サイト構成が整うと、文章も導線も作りやすくなります
サイト構成が決まると、どのページに何を書くべきかが見えやすくなります。
文章を作るときも、問い合わせ導線を考えるときも、最初の構成が大切です。
反対に、構成が曖昧なまま制作を始めると、
- ページごとの役割が重複する
- 重要な情報が抜ける
- 相談者がどこを読めばよいか分からない
- 問い合わせまでの流れが弱くなる
ということが起こりやすくなります。
社労士専門サイト制作室では、WordPressテーマを活用しながらも、単にページを作るだけではなく、相談者に伝わる流れを意識してサイト全体を組み立てます。
