社労士の専門サイトを運営していると、「コラムを定期的に更新した方がよいのだろうか」と考えることがあります。
検索エンジンからのアクセスを増やすためにも、記事を増やすことは大切だと言われます。しかし、いざ書こうとすると、テーマが思いつかなかったり、制度改正の解説ばかりになってしまったりすることもあります。
もちろん、法改正や制度の最新情報を伝えることには意味があります。
ただ、専門サイトのコラムでは、新しい情報を発信することだけが目的ではありません。
むしろ、これから相談する人が抱えている疑問に、一つずつ答えていくことが大切だと思います。
たとえば、就業規則を専門とするサイトであれば、「就業規則は何人から必要なのか」という制度上の疑問だけでなく、「昔作った就業規則をそのまま使っていてもよいのか」「従業員が増えたら、どの部分を見直すべきなのか」といった実務的なテーマも考えられます。
退職金制度なら、「退職金制度の種類」だけでなく、「退職金制度を導入する前に何を決めておくべきか」「今ある制度を見直すとき、何から確認すればよいのか」。
障害年金なら、「障害年金の受給要件」だけでなく、「初診日が分からない場合、何から確認すればよいのか」「働いている場合、どのような点を確認する必要があるのか」。
こうしたテーマは、実際の相談場面から見つけることができます。
相談者から何度も聞かれる質問や、初回相談でいつも説明している内容は、コラムの題材になります。
また、相談者が誤解しやすいことや、相談する前に知っておいてほしいことも、記事にする価値があります。
ここで意識したいのは、一つの記事で、あれもこれも説明しようとしないことです。
たとえば「就業規則について」という大きなテーマで制度全体を説明するより、「従業員が増えたとき、就業規則のどこを見直すべきか」という具体的な疑問に絞った方が、読む人にとって分かりやすくなることがあります。
また、コラムの最後を毎回「詳しくはお問い合わせください」で締める必要もありません。
読者が自分の状況を整理できたり、次に確認すべきことが分かったりするだけでも、その記事には十分な役割があります。
そうした記事が積み重なることで、サイト全体から専門分野への理解や、相談者に向き合う姿勢が伝わっていきます。
コラムを継続するためには、無理に新しいテーマを探し続けるのではなく、日々の業務で出会う疑問を記録しておく方法もあります。
専門サイトのコラムを考えるときは、まず記事数や更新頻度を決めるのではなく、「どのような人が、何を知りたくてこのサイトを訪れるのか」を整理する。
その疑問に一つずつ答えていくことが、専門性の伝わるサイトを育てることにつながると思います。
